Condicions

Enviament

Mercatalà garanteix:

– Un servei ràpid i eficient de lliurament dels productes comprats.
– Entre 24 i 72 hores tindrà la teva comanda a casa (sempre comptant dies hàbils)
– El lliurament es fa per mitjà de transportista. En cas de no trobar ningú al lloc de destí, se li farà una trucada telefònica o se li deixarà un comunicat, per posar-se en contacte i per acordar un nou dia i hora de lliurament.
– A l’hora de fer la comanda, s’aconsella posar l’hora de preferència per rebre-la.
– En cas que el transportista no trobi el destinatari en una segona vegada, s’hauran de tornar a abonar els ports, ja que la comanda serà retornada al lloc d’emissió.

Taula de preus:
DESTÍ  PREU
CATALUNYA   5,00 €
PENÍNSULA   5,00 €
ILLES BALEARS   8,00 €
DINS UNIÓ EUROPEA   12,00 €
FORA UNIÓ EUROPEA   15,00 €
ALTRES  CONSULTAR
Si tens algun dubte pots consultar trucant al :678 828 161 o enviant un correu electrònic a info@mercatala.cat

Sistema de pagament

A mercatala.cat et donem la possibilitat d’escollir la manera de fer el pagament entre les quatre opcions que t’expliquem a continuació, amb molta facilitat i total seguretat.

Targeta de crèdit

Els pagament amb targeta de crèdit o dèbit es farà mitjançant una passarel•la de pagament totalment segura on les dades de la teva targeta viatjaran directament cap el servidor segur de BBVA. D’aquesta manera ni nosaltres ni ningú altre hi podrà tenir accés.

Si selecciones aquest sistema de pagament, una vegada estigui confirmada la comanda, s’obrirà una finestra amb la pàgina web de l’entitat bancària (BBVA) que s’haurà d’omplir amb les dades personals i les de la targeta..

Transferència bancària 

Si selecciones aquesta opció de pagament, has de realitzar una transferència bancària al següent nº de compte:

BBVA. ES09 0182 3517 15 0201753574

El nom del titular és Mercatalà.

Has de posar el teu nom i correu electrònic, en el concepte o remitent per tal de no donar lloc a cap confusió.

Nota: els productes comprats es reservaran, però no es tirarà endavant la comanda fins que no es faci efectiva la transferència.

Sistema PayPal

Per la utilització d’aquest sistema, és necessari tenir activat un compte PayPal.

Un cop confirmada la comanda, s’obrirà la pàgina PayPal on entraràs en contacte entre tu i el servidor de: BBVA/PayPal.

Sistema contrareembossament 

Si esculls aquest sistema, nosaltres realitzarem l’enviament del producte i un cop el rebis l’hauràs de pagar en efectiu al transportista.

Aquest sistema té un recàrrec addicional de 3,00 euros o més (depenent de l’import de la compra) que cobrarà l’empresa transportista, en servei de contrareembosament.

Si tens algun dubte pots consultar trucant al :678 828 161 o enviant un correu electrònic a info@mercatala.cat

Devolucions

Els productes es podran canviar durant un període de temps de 40 dies a partir del lliurament del paquet, ja sigui perquè el producte no ha convençut, la mida no és l’adequada o hi ha algun defecte en la comanda o fabricació.

Passos per fer la devolució:

1 – Contactar amb info@mercatalà, i donar constància que es vol fer una devolució, argumentant el motiu.

2 – Enviar el producte que ha de ser retornat, sense haver estat utilitzat, amb les etiquetes, embolcall i el seu embalatge original, a l’adreça que Mercatalà comunicarà per correu electrònic.
NOTA: EN CAP CAS MERCATALÀ ES FARÀ RESPONSABLES D’UN PRODUCTE QUE ES VEGI CLARAMENT QUE HA ESTAT UTILITZAT O MANIPULAT.

3 – Assumir el cost de la devolució del producte a l’adreça que serà indicada.
Si es tracta d’un defecte o un error de Mercatalà, aquesta empresa es farà responsable d’abonar les despeses de la devolució o bé oferirà algun producte pel mateix valor o superior. Igualment, Mercatalà es farà càrrec de les despeses del nou enviament.
Si en el cas contrari, és el client que vol canviar de talla o simplement vol canviar de producte, el cost de la devolució anirà a càrrec seu. Mercatalà assumirà el cost del nou enviament.

Si tens algun dubte pots consultar trucant al :678 828 161 o enviant un correu electrònic a info@mercatala.cat